新人教育・研修
はじめに
HARUTE PORTALへようこそ。
このページでは、シンコー様配送業務に従事する前に、社会人としての基本的なマナーや会社のルール、安全運転の基本について学びます。
配送技術だけでなく、「礼儀」「身だしなみ」「安全意識」「責任感」を身につけることは、お客様や取引先から信頼されるドライバーになるためにとても大切です。
焦らず、一つひとつ学び、安全で信頼されるドライバーを目指しましょう。
シンコー様配送業務では「安全」「信頼」「礼儀」を大切にしています。
次の5つを大切にしましょう。
- あいさつ
- 身だしなみ
- 安全第一
- 報告・連絡・相談（報連相）
- 思いやりと感謝の気持ち
① あいさつ
元気なあいさつは社会人の基本です。
会社・配送先・取引先では、自分から笑顔であいさつをしましょう。
【例】
・おはようございます
・お疲れ様です
・ありがとうございます
・失礼します
② 身だしなみ
第一印象は会社の印象にもつながります。
清潔感のある身だしなみを心掛けましょう。
【チェック項目】
□ 制服を正しく着用する
□ 靴は汚れていないか
□ 髪型は清潔か
□ 爪は伸びすぎていないか
③ 装飾について
お客様や取引先に安心感を与えるため、派手なアクセサリーや華美な服装も控えましょう。
会社のルールを守り、清潔感のある身だしなみを心掛けてください。
④ 時間を守る
時間厳守は社会人として基本です。
出勤時間・配送時間・休憩時間を守り、遅れる場合は必ず事前に連絡しましょう。
⑤ 報告・連絡・相談（報連相）
仕事で分からないことや困ったことがあれば、一人で判断せず必ず先輩や管理者へ相談してください。
事故やトラブルが発生した場合も、すぐに報告しましょう。
⑥ 安全運転の基本
配送業務では、安全運転が最優先です。
事故を防ぐため、基本動作を必ず守りましょう。
【基本ルール】
✅ バックする時は窓を開けて周囲を確認する
✅ バックモニターだけに頼らない
✅ 左右・後方の安全確認を徹底する
✅ 交差点では左右確認をしっかり行う
✅ 車間距離を十分に保つ
✅ 無理な運転・急発進・急ブレーキをしない
✅ 一時停止・徐行を徹底する
✅ 運転中のスマートフォン操作は禁止
⑦ 指差し確認・安全確認
「たぶん大丈夫」ではなく、「確認したから大丈夫」という意識を持ちましょう。
・発進前
・バック前
・納品前
・車両周辺
必ず安全確認を行ってください。
⑧ 新人ドライバー10の約束
1．元気よくあいさつをする
2．時間を守る
3．身だしなみを整える
4．報告・連絡・相談を徹底する
5．安全運転を最優先にする
6．バック時は窓を開けて確認する
7．焦らず落ち着いて行動する
8．分からないことは必ず質問する
9．お客様へ丁寧に対応する
10．感謝の気持ちを忘れない
次に学ぶ内容
新人教育・研修が終わったら、配送マニュアルを確認しながら実際の業務を学びます。
最後に
最初は誰でも初心者です。
焦らず、一つひとつ経験を積み重ねることで、必ず成長できます。
困ったことや分からないことがあれば、一人で悩まず、先輩社員や管理者へ相談してください。
一緒に、安全で信頼されるドライバーを目指しましょう。